Many products offered by Crafty Nest are made, customized, or personalized specifically for each customer. Some products are also manufactured using 3D printing and UV printing technologies.
Please review this policy carefully before ordering.
Personalized Products
Customers are responsible for carefully reviewing all personalization information before submitting an order, including:
-
Names and spelling.
-
Dates and text.
-
Colors.
-
Designs.
-
Product variations.
-
Quantities.
-
Other customization selections.
Crafty Nest will produce the product based on the information submitted with the order.
Once production has started, customization details generally cannot be changed.
3D Printing Characteristics
3D printing creates products layer by layer. As a result, each piece may have slight variations and characteristics that make it unique.
Normal characteristics may include:
-
Slightly visible layer lines.
-
Minor surface texture.
-
Small marks from printing or removal of supports.
-
Minor differences in finish.
-
Slight variations between otherwise identical products.
-
Minor color variations between filament batches.
These characteristics are considered normal for 3D printed products and are not considered defects when they do not materially affect the product's functionality, durability, or intended use.
PLA Filament
Colors produced with PLA filament may vary slightly between manufacturing batches.
The color displayed on your device may also differ from the physical product due to screen settings, lighting, photography, and other display factors.
UV Printing
Products that include UV printing may have minor differences in color, placement, or appearance resulting from the printing process, material surface, and production tolerances.
Minor variations that do not materially affect the intended design or functionality are not considered manufacturing defects.
Customer Approval
By completing a purchase, the customer confirms that they have reviewed the customization information submitted with the order.
Customer-submitted spelling errors, incorrect selections, or changes of preference after production has begun do not qualify the product for a return, exchange, replacement, or refund.
Manufacturing Defects
Normal 3D printing characteristics are different from manufacturing defects.
If you believe your product has a manufacturing defect or was damaged during delivery, contact us within 48 hours of delivery and provide clear photographs of the product and packaging.
We will review the request and, when appropriate, provide a replacement in accordance with our Return, Refund & Exchange Policy.
------------------------------SPANISH VERSION--------------------------
Política de Productos Personalizados e Impresión 3D
Muchos de los productos ofrecidos por Crafty Nest son fabricados o personalizados específicamente para cada cliente. Algunos productos también son fabricados mediante tecnologías de impresión 3D e impresión UV.
Recomendamos revisar esta política cuidadosamente antes de realizar una compra.
Productos personalizados
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente toda la información de personalización antes de completar su pedido, incluyendo:
-
Nombres y ortografía.
-
Fechas y textos.
-
Colores.
-
Diseños.
-
Variaciones del producto.
-
Cantidades.
-
Cualquier otra selección de personalización.
Crafty Nest fabricará el producto basándose en la información proporcionada por el cliente con su orden.
Una vez iniciada la producción, generalmente no podrán realizarse cambios.
Características de la impresión 3D
La impresión 3D crea productos mediante un proceso de fabricación por capas. Debido a este proceso, cada pieza puede presentar pequeñas variaciones y características que la hacen única.
Entre las características normales pueden encontrarse:
-
Líneas de capa ligeramente visibles.
-
Textura superficial menor.
-
Pequeñas marcas del proceso de impresión.
-
Marcas menores relacionadas con la remoción de soportes.
-
Diferencias menores en el acabado.
-
Pequeñas variaciones entre productos similares.
-
Ligeras diferencias de color entre lotes de filamento.
Estas características son normales en los productos impresos en 3D y no se consideran defectos de fabricación cuando no afectan materialmente la funcionalidad, durabilidad o uso previsto del producto.
Filamento PLA
Los colores producidos utilizando filamento PLA pueden presentar ligeras variaciones entre lotes de fabricación.
Además, el color mostrado en una pantalla puede diferir ligeramente del producto físico debido a factores como:
-
Configuración del dispositivo.
-
Brillo de la pantalla.
-
Iluminación.
-
Fotografía.
-
Diferencias entre lotes de filamento.
Estas pequeñas variaciones son normales y no necesariamente representan un defecto.
Impresión UV
Los productos que incluyan impresión UV pueden presentar pequeñas variaciones de color, ubicación o apariencia como resultado del proceso de impresión, la superficie del material y las tolerancias normales de producción.
Las variaciones menores que no afecten materialmente el diseño o funcionalidad prevista del producto no se consideran defectos de fabricación.
Aprobación y responsabilidad del cliente
Al completar una compra, el cliente confirma que ha revisado la información de personalización proporcionada con su pedido.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que nombres, palabras, fechas, colores, diseños y demás opciones seleccionadas sean correctas antes de completar la compra.
Los errores ortográficos proporcionados por el cliente, selecciones incorrectas o cambios de preferencia después de comenzar la producción no califican para cambios, devoluciones, reemplazos o reembolsos.
Defectos de fabricación
Las características normales asociadas con la impresión 3D son diferentes de un defecto de fabricación.
Si entiendes que tu producto presenta un defecto de fabricación, llegó dañado o recibiste un producto diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
La reclamación deberá incluir:
-
Número de orden.
-
Descripción del problema.
-
Fotografías claras del producto.
-
Fotografías del empaque, cuando corresponda.
Crafty Nest evaluará la reclamación y, cuando corresponda, proporcionará un reemplazo de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Contacto
Para preguntas relacionadas con productos personalizados, impresión 3D, impresión UV o tu pedido: